Política de privacidade da SEO Force

Última atualização: 16 de outubro de 2026

1. Quem somos

A SEO Force é uma app para lojas Shopify que analisa e melhora o SEO dos produtos e gera textos com inteligência artificial. O responsável pelo tratamento dos dados é a Klevie, Lda., com sede na R. Santiago 18, 4460-807 Matosinhos, Portugal, matriculada no Registo Comercial sob o n.º único de matrícula e de pessoa coletiva 518635333, com o capital social de 2000 €, contactável em support@seoforce.app.

Em relação aos dados da loja, o lojista que instala a app é o responsável pelo tratamento e a SEO Force atua como subcontratante, tratando os dados só para prestar o serviço pedido.

2. Que dados tratamos

Dados dos produtos: título, descrição, tipo, fabricante, etiquetas, variantes, opções, SEO (título e metadescrição), URL e imagens (incluindo o alt text). São lidos da Shopify quando o lojista usa a app.
Definições da marca escritas pelo lojista: tom de voz, idioma, comprimento e formato dos textos, palavras a evitar e exemplos de texto.
Utilização e plano: número de gerações com IA por mês, plano subscrito e estado da subscrição.
Trabalhos de edição em massa e análise da loja: os textos propostos pela IA até serem aprovados ou rejeitados, e a pontuação SEO de cada produto.
Sessão de acesso: o identificador da loja e o token de acesso dado pela Shopify. A sessão também pode guardar o nome e o email do utilizador do admin da loja que usa a app, quando a Shopify os envia.

A SEO Force não trata dados dos clientes da loja (compradores): não lê encomendas, clientes nem moradas.

3. Para que usamos os dados e com que base legal

Prestar o serviço (análise SEO, geração de textos, edição em massa, dados estruturados, redirects): execução do contrato com o lojista.
Aplicar os limites dos planos e evitar abusos do plano gratuito (por isso o contador de gerações é guardado mais 48 horas depois de a app ser desinstalada): interesse legítimo.
Faturação: feita pela Shopify; nós só guardamos o plano e o identificador da subscrição.

Não vendemos dados, não os usamos para publicidade e não criamos perfis.

4. Inteligência artificial e transferência para fora da União Europeia

Quando o lojista pede uma geração, enviamos à Anthropic (fornecedora do modelo de IA Claude) apenas o necessário: os dados do produto, as definições da marca e, para o alt text, os endereços das imagens do produto. A Anthropic trata estes dados nos Estados Unidos. A transferência é feita com as garantias adequadas do RGPD: as Cláusulas Contratuais-Tipo da Comissão Europeia, que fazem parte do Acordo de Tratamento de Dados (Data Processing Addendum) da Anthropic. Segundo os Termos Comerciais da Anthropic, a Anthropic não pode treinar os seus modelos com os dados enviados pela API.

5. Subcontratantes

Entidade	Para quê	Onde
Anthropic, PBC	Modelo de IA que gera os textos e o alt text	Estados Unidos
Render Services, Inc.	Servidor e base de dados da app	Alemanha (Frankfurt, UE)
Shopify	Plataforma da loja, autenticação e faturação da app	Conforme a política da Shopify

6. Durante quanto tempo guardamos os dados

Enquanto a app estiver instalada.
Os rascunhos de texto gerado pela IA (sobre produtos, sem dados de clientes) ficam guardados até o lojista os guardar ou descartar, no máximo 30 dias. Também são apagados quando a app é desinstalada.
Quando a app é desinstalada, apagamos de imediato as sessões, as definições da marca, os trabalhos, a análise da loja e o plano. Os dados que a app guardou nos produtos da Shopify (palavra-chave foco e dados estruturados) são apagados pela Shopify.
O contador de gerações é apagado quando a Shopify nos envia o pedido de eliminação da loja, 48 horas depois da desinstalação.
Os textos já gravados nos produtos fazem parte da loja e ficam lá.

7. Os teus direitos (RGPD)

Tens direito de acesso, retificação e apagamento dos teus dados pessoais, e também de oposição, limitação do tratamento e portabilidade. Para exercer qualquer um destes direitos, escreve para support@seoforce.app. Respondemos no prazo de um mês. Os pedidos de dados de clientes da loja feitos através da Shopify são tratados automaticamente (a app não guarda dados de clientes).

Tens também o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados: em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), em www.cnpd.pt.

8. Segurança

Os dados circulam sempre de forma cifrada (HTTPS). A chave da IA e os tokens de acesso ficam só no servidor e nunca são enviados ao navegador. Nada é gravado nos produtos sem a confirmação do lojista.

9. Alterações

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo da página. Mudanças importantes são avisadas dentro da app.

10. Contacto

Dúvidas sobre privacidade: support@seoforce.app.